Produtos & Serviços

Inovação e originalidade são aquilo em que prosperamos. Os nossos cacifos de entrega - Z-BOXes - são movidos a energia solar, inteiramente auto-suficientes e sem contacto: tudo o que é necessário para os abrir é a nossa aplicação.   

Na República Checa, a nossa equipa Z-BOX instala até 20 caixas por dia e a procura das mesmas continua a aumentar. Como assim? Porque são a solução de entrega perfeita - aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, com a opção de recolha e entrega de encomendas, e pronta a ser instalada facilmente em qualquer lugar. É por isso que grandes marcas como a LIDL, Tesco, ou KFC se associaram a nós. 

Estarmos menos de 100% satisfeitos com a qualidade dos serviços de outros fornecedores de entregas levou-nos a lançar o nosso próprio serviço Packeta Home em 2021. Um ano mais tarde, 20 000 encomendas são entregues diariamente dentro do Packeta Home.  

No estrangeiro, trabalhamos com mais de 70 transportadores parceiros internacionais, o que nos permite fornecer aos nossos clientes a solução local BDS-Best Delivery Solution - onde as encomendas são sempre entregues pelo transportador que tem actualmente capacidade disponível, tornando a entrega super rápida e flexível. 

Facilita a selecção e procura dos pontos de recolha mais próximos para os seus clientes. A integração na sua loja online é rápida e fácil, e a elevada satisfação do cliente é garantida. Imediatamente disponível em 24 línguas mundiais.  

Principais vantagens: Estado e capacidade do ponto de levantamento, horário de abertura, filtro especial para Z-BOXes, 24 línguas europeias, geolocalização, procura do ponto de levantamento mais próximo, informação detalhada do ponto de levantamento e do estacionamento, optimização da interface para todos os dispositivos. 

Aliviamo-lo de burocracia desnecessária e poupamos-lhe tempo com as nossas integrações. Packeta trabalha em estreita colaboração com os maiores fornecedores de plataformas de lojas online como WooCommerce (WordPress), Shoptet, Adobe Commerce (antigo Magento), ou PrestaShop.  

Graças a estas parcerias e ao nosso desenvolvimento de plugins, a implementação com Packeta é muito simples e oferece uma forma fácil de utilizar todos os serviços Packeta (entrega ao domicílio, entrega no ponto de recolha, etc.). 

Por cartão? POR COD? Ou online através de uma porta de pagamento? Packeta é o sinónimo de liberdade nas preferências de pagamento e, portanto, proporciona uma excelente experiência ao cliente.  

Oferecemos aos seus clientes escolhas quando se trata de pagar pela entrega de encomendas. As preferências dos clientes diferem e ao integrar Packeta, pode acomodá-las a todas. A nossa aplicação móvel Packeta também permite pagar através da Apple Pay ou Google Pay em países seleccionados. 

O excesso de burocracia não tem lugar aqui em Packeta. É por isso que a integração na nossa plataforma digital é rápida e fácil - uma única ligação API é tudo o que é preciso. Um simples espremedor de limão. 

Pode então expandir-se para outros países e ligar-se a dezenas de transportadoras europeias tais como DPD, DHL, FedEx, InPost, Hermes, Speedy, GLS, Colissimo, Royal Mail, ou Meest. Tudo o que precisa é de um contrato e de um único sistema-Packeta.  Quer ligar-se? Consulte a nossa página Como começar. 

Temos uma grande rede de depósitos estrategicamente localizados em toda a Europa, para que possamos assegurar a máxima eficiência na recolha e entrega de encomendas. Simplesmente para levar as encomendas aos seus clientes o mais rapidamente possível, pelos melhores preços, e com a melhor qualidade que merecem. 

Se quiser enviar encomendas para clientes no estrangeiro, Packeta é o seu parceiro logístico número 1. Podemos até ajudá-lo com a declaração alfandegária e qualquer outra coisa. Tudo o que é preciso é solicitar um número EORI. 

Cooperamos com mais de 70 transportadoras locais em toda a Europa e cobrimos quase todo o continente. Mas a fronteira europeia não é onde paramos.  

Também temos transportadores parceiros nos EUA. Actualmente, fazemos entregas em 32 países do mundo. Rápido e a um óptimo preço. Com uma única ligação, é possível utilizar os serviços de dezenas de transportadores europeus. 

Porquê lidar com dezenas de etiquetas de expedição quando se pode imprimir etiquetas para cada encomenda directamente a partir de 1 único sistema Packeta, qualquer que seja o transportador ou o destino alvo.  

Simplicidade é o que representamos, por isso trazemos-lhe a impressão automática de etiquetas onde tudo o que precisa de fazer é colocar a etiqueta na encomenda. A impressão directa de etiquetas facilita a vida a todos. 

Temos uma equipa de apoio ao cliente atribuída para cada país disponível tanto para lojas online como para clientes.  

Evidentemente, temos representantes de vendas e uma equipa de apoio técnico dedicada às lojas online dos nossos clientes. Não ficará encalhado; ajudá-lo-emos em tudo - desde a configuração do sistema até às devoluções de encomendas. Na República Checa, a nossa equipa de apoio ao cliente conta actualmente com cerca de 150 membros. 

Tal como é crucial entregar as encomendas aos clientes, também é importante permitir-lhes enviar as suas devoluções de volta. Defendemos a simplicidade. Graças à nossa sofisticada logística inversa, lidar com as devoluções é uma brisa absoluta! 

A sustentabilidade é o que liga o nosso negócio. Packeta é uma empresa centrada na RSE que opta por respeitar o ambiente, utilizar os recursos de forma consciente e ter um impacto positivo na sociedade.  

É por isso que os nossos Z-BOX são movidos a energia solar, que investimos fortemente no desenvolvimento da mobilidade do hidrogénio, que utilizamos carros eléctricos e que lançámos a entrega de e-bike. Porque gerir um negócio é pensar no futuro e definir a direcção certa. 

Deixem os números falar: um quinto da população checa já está a utilizar a nossa aplicação móvel C2C. Rastreio de encomendas, revisões por mensageiro, ou ofertas populares limitadas - tudo em apenas alguns toques no seu telefone. 

Rainha da Popularidade. Desde o seu recente lançamento, a nossa aplicação está classificada entre as melhores aplicações descarregadas na República Checa. Actualmente disponível também na Eslováquia e Hungria, com cada vez mais países a vir, à medida que crescemos gradualmente. 

Principais vantagens: abre Z-BOXes, fácil recolha e entrega de encomendas, devoluções de encomendas, motor de busca de pontos de recolha, notificações melhoradas.