Producten & Diensten

Innovatie en originaliteit, daar zijn we goed in. Onze bezorgkluisjes - Z-BOXes - werken op zonne-energie, zijn volledig zelfvoorzienend en contactloos: het enige wat nodig is om ze te openen is onze app.   

In Tsjechië installeert ons Z-BOX team tot 20 boxen per dag en de vraag ernaar blijft stijgen. Hoe komt dat? Omdat ze de perfecte leveringsoplossing zijn - 24/7 open met de mogelijkheid om pakketten op te halen en af te leveren, en klaar om overal gemakkelijk geïnstalleerd te worden. Dat is waarom grote merken zoals LIDL, Tesco of KFC met ons in zee zijn gegaan. 

Omdat we niet 100% tevreden waren over de kwaliteit van de diensten van andere bezorgers, lanceerden we in 2021 onze eigen Packeta Home-dienst. Een jaar later worden er dagelijks 20 000 pakjes bezorgd binnen Packeta Home.  

In het buitenland werken we samen met meer dan 70 internationale partnervervoerders waardoor we onze klanten lokale BDS-Best Delivery Solution kunnen aanbieden - waarbij pakketten altijd worden bezorgd door de vervoerder die op dat moment capaciteit beschikbaar heeft, waardoor de levering supersnel en flexibel is. 

Maakt het selecteren en zoeken naar de dichtstbijzijnde afhaalpunten gemakkelijker voor uw klanten. Integratie met uw online winkel is snel en eenvoudig, en een hoge klanttevredenheid is gegarandeerd. Onmiddellijk beschikbaar in 24 wereldtalen.  

Belangrijkste voordelen: Status en capaciteit van afhaalpunten, openingstijden, speciaal filter voor Z-BOXen, 24 Europese talen, geolocatie, zoeken naar dichtstbijzijnde afhaalpunt, gedetailleerde afhaalpunt- en parkeerinformatie, interfaceoptimalisatie voor alle apparaten. 

Wij verlossen u van onnodige bureaucratie en besparen u tijd met onze integraties. Packeta werkt nauw samen met de grootste leveranciers van online winkelplatformen zoals WooCommerce (WordPress), Shoptet, Adobe Commerce (vroeger Magento) of PrestaShop.  

Dankzij deze partnerships en onze plugin ontwikkeling, is de implementatie met Packeta zeer eenvoudig en biedt het een gemakkelijke manier om alle Packeta diensten te gebruiken (levering aan huis, levering op afhaalpunt, enz.). 

Met een kaart? ONDER REMBOURS? Of online via een betalingsgateway? Packeta is het synoniem voor vrijheid in betalingsvoorkeuren en levert zo een uitstekende klantervaring.  

Wij bieden uw klanten keuzemogelijkheden als het gaat om betalen voor pakketbezorging. De voorkeuren van klanten verschillen en door Packeta te integreren, kunt u ze allemaal tegemoet komen. Onze Packeta mobiele app maakt het ook mogelijk om te betalen via Apple Pay of Google Pay in geselecteerde landen. 

Buitensporige bureaucratie heeft geen plaats hier in Packeta. Daarom is de integratie in ons digitaal platform snel en gemakkelijk - één enkele API-verbinding is alles wat nodig is. Easy peasy lemon squeezy. 

U kunt vervolgens uitbreiden naar andere landen en aansluiten op tientallen Europese vervoerders zoals DPD, DHL, FedEx, InPost, Hermes, Speedy, GLS, Colissimo, Royal Mail, of Meest. Alles wat u nodig heeft is één contract en één systeem-Packeta.  Wilt u aansluiten? Kijk op onze pagina Hoe te beginnen. 

Wij beschikken over een groot netwerk van strategisch gelegen depots in heel Europa, zodat wij kunnen zorgen voor een maximale efficiëntie bij het ophalen en bezorgen van pakketten. Eenvoudigweg om de pakketten zo snel mogelijk bij uw klanten te krijgen, tegen de beste prijzen en in de beste kwaliteit die zij verdienen. 

Als u pakketten naar klanten in het buitenland wilt verzenden, is Packeta uw logistieke partner nummer 1. Wij kunnen u zelfs helpen met de douaneaangifte en al het andere. Het enige wat u hoeft te doen is een EORI nummer aanvragen. 

Wij werken samen met meer dan 70 lokale vervoerders in heel Europa en bestrijken bijna het hele continent. Maar de Europese grens is niet waar wij stoppen.  

Wij hebben ook partnervervoerders in de VS en Turkije. Momenteel leveren wij in 32 landen. Snel en tegen een scherpe prijs. Met één enkele verbinding kunt u gebruik maken van de diensten van tientallen Europese vervoerders. 

Waarom zou u zich bezighouden met tientallen verzendetiketten als u voor elk pakket rechtstreeks etiketten kunt afdrukken vanuit 1 enkel Packeta systeem, ongeacht de vervoerder of de bestemming.  

Eenvoud is waar wij voor staan, daarom brengen wij u geautomatiseerd etiketten printen waarbij het enige wat u hoeft te doen is het etiket op het pakket te plaatsen. Rechtstreeks etiketten printen maakt het leven gemakkelijker voor iedereen. 

Wij hebben een toegewezen klantenserviceteam voor elk land, dat zowel beschikbaar is voor online winkels als voor klanten.  

Natuurlijk hebben we vertegenwoordigers en een technisch ondersteuningsteam speciaal voor onze klanten online winkels. U zult niet aan uw lot worden overgelaten; wij zullen u met alles helpen, van het instellen van het systeem tot het retourneren van pakketten. In de Tsjechische Republiek telt ons klantenserviceteam momenteel ongeveer 150 leden. 

Net zoals het cruciaal is om pakketten bij klanten af te leveren, is het ook belangrijk om hen in staat te stellen hun retouren terug te sturen. Wij staan voor eenvoud. Dankzij onze uitgekiende retourlogistiek is het afhandelen van retourzendingen een fluitje van een cent! 

Duurzaamheid is wat ons bedrijf met elkaar verbindt. Packeta is een MVO-gericht bedrijf dat ervoor kiest om het milieu te respecteren, op een verstandige manier met hulpbronnen om te gaan en een positieve impact op de maatschappij te hebben.  

Daarom rijden onze Z-BOXen op zonne-energie, investeren we fors in de ontwikkeling van waterstofmobiliteit, maken we gebruik van elektrische auto's en hebben we e-bike bezorging gelanceerd. Omdat het runnen van een bedrijf gaat over vooruit denken en de juiste richting bepalen. 

Laat de cijfers spreken: een vijfde van de Tsjechische bevolking gebruikt onze C2C mobiele app al. Pakkettracering, koeriersbeoordelingen, of populaire beperkte aanbiedingen - alles in slechts een paar tikken op je telefoon. 

Populariteitskoningin. Sinds de recente lancering staat onze app in de top van meest gedownloade apps in Tsjechië. Momenteel ook beschikbaar in Slowakije en Hongarije, met meer en meer landen te komen als we geleidelijk groeien. 

Belangrijkste voordelen: opent Z-BOXes, gemakkelijk pakketten ophalen en afleveren, pakketten retourneren, zoekmachine voor afhaalpunten, verbeterde notificaties.